
重新理解生意|WAVES新浪潮2024大会
36氪WAVES新浪潮2024大会在北京郎园station·仓酷成功举办,聚焦四大板块:理想与现实、科技与人文、探索与深耕、传统与变革。
02在消费圆桌讨论中,多位嘉宾共同探讨如何重新理解生意,分享了好生意的特点和案例。
03吨吨品牌联合创始人曹光洋强调,好生意需要满足用户内在满足八杯水的管理和外在成为时尚潮酷的身份标签。
04除此之外,峰尚资本合伙人杜宗霖认为,好生意的本质是创新,生产要素重组带来的超额利润。
6月14-15日,36氪WAVES新浪潮2024大会在北京郎园station·仓酷顺利举办。WAVES是浪潮的意思,也正是当下年轻人勇于追梦,敢于创造精神的缩影。此次WAVES大会聚焦四大板块:理想与现实、科技与人文、探索与深耕、传统与变革,每一个板块都指向年轻人关注的热议话题。都说人生是旷野,但是实践发现人生更像是海面,时而风平浪静、波光粼粼,时而巨浪滔天、风浪不止。Waver们没有在浪潮中随波逐流,而是靠自己的力量迎浪而上。
36氪作为一家和创投行业共同成长起来的商业媒体,一直和那些年轻的血脉一起探索边界、洞察未来。此次峰会,我们聚焦于创投,但又不止步于创投,我们和不同领域的人一起谈感想,和不同年龄的人聊未来,共创多元场景下的创投party,打造商界独一无二的视听盛宴。
在大消费圆桌中,吨吨品牌联合创始人曹光洋、峰尚资本合伙人杜宗霖、泥藕资本创始合伙人汪小康、尚承投资联合创始人宋世杰、壹叁资本合伙人韩卓非共同探讨「重新理解生意」,本场由暗涌WAVES资深作者徐牧心主持。
:大家下午好!欢迎大家来到WAVES大会,本场圆桌讨论消费。一级市场领域一直在讨论消费寒冬,但在更大的语境里或许可以期待消费春天的来临。在我们目之所及的地方,展会里有30多个品牌是最好的示例,先请大家进行自我介绍。
:壹叁资本从 2018 年成立开始,到今天都是一直在投早期的 toC 的消费品牌和渠道,没有投过别的赛道和方向,比较简单。我们在过去、今天和未来都会继续投消费。
:大家好,我是尚承投资的宋世杰。我们成立于2018年、2019年左右,我们非常专注在整个大消费的全产业链和赛道。之前可能投的阶段会比较偏早,随着这几年被投企业和我们可以链接到的项目也好,LP也好,越来越多,所以现在可以投的阶段也越来越丰富。到目前为止,我们一共有两个人民币的主基金,一支产业基金,一支美元,还有一支RBF基金。
:我是泥藕资本汪小康,我个人更多时间在产业,2020年几个合伙人创立了泥藕,几个合伙人都是在行业里深耕很多年,部分合伙人在投资行业做接近二十年。我们主要是投早、投小、投科技,投消费我们也是希望科技跟消费相合结业。作为本土投资人,我们也要与时俱进,目前与多地政府合作多支基金。希望有机会和大家多多合作。
:大家好,我是峰尚资本杜宗霖,我们是2015年成立的双币基金,已经做两期的美金,加四期人民币基金。说高大上点,我们投民生产业链的创新。说的好玩点,就是投吃喝玩乐。过去几年投了元气森林、黄天鹅、食族人、乐乐茶、雪川等项目。我们这几年投消费的供应链,而且越来越往上游走,投农业以及与农业相关的科技布局很多。
:大家好,我是吨吨品牌的曹光洋,我们是一家专注做运动潮酷水杯轻装备的企业,是典型的中国制造型企业,深圳市鑫月塘塑胶五金制品有限公司往创造型企业吨吨健康科技集团转型和实践的过程。我们是吨吨桶的细分领域的开创者,网红单品往长红品牌的实践过程。近百年以来,杯子一直是低频、弱关注度的耐消品,我们往高品质、高社交、高关注度时尚单品方向转型和实践。
:今天圆桌主题是重新理解生意。在现在的场合里非常应景,我们的集市区有很多种生意模型。我想先问大家一个非常具体的问题,在你们心中,什么才是一门真正的好生意?可以分享一些好生意的特点,最好结合一些自己可能观察到的好生意案例。曹总就可以分享吨吨。
:好生意的管理者的生活是令人羡慕的,每天做出一些愉快的选择。比如说A也挺好,B也挺好,一定要舍弃一个会有点可惜;烂生意的管理者的生活是令人焦虑的,刀尖上跳舞,每天都要力挽狂澜,一两个决策没做好公司就没了。
:比如做红牛的管理者就还挺开心的,可以玩F1、玩滑雪、滑翔伞、各种极限运动,饮料基本上可以自己卖自己,你也不太需要管,很开心,这是好生意。
:生意分两种,一种是ToC,一种是ToB,无论是哪种生意,无论是线上还是线下的生意,我觉得最重要的一点就是这件事是真的解决了市场上的某一些需求和痛点,是真的为目标客户确实创造了价值。大道至简,这样的生意就是好生意。
:主持人问的是当下环境,我认为好生意的本质从来没有变过,又能挣钱,又能持续的挣钱,轻松的挣钱。这就是好生意。我个人认为,符合这三个标准就是好生意。但过去的环境和现在的市场行情变化,造成了我们对是否挣钱产生了一些偏移和变化。我们在高速互联网发展的时候要挣钱,站在投资人和创业者的角度,可能是大家都有共识。企业运营是否挣钱不重要,如果我一个商业模式可以快速的获取用户,可以带来用户的高速增长,我可以融到很多钱,可以快速上市,资本可以退出,那挣钱了。 资本退出,有可能公司没有挣钱,但投资人和创始股东挣钱了,这也算好生意。
我们之前投了年轻人大概都知道的一个公司,社交软件soul,创始人是90后的女孩,投的时候就一两个人。现在每个月的月活一千多万。本来想在美股上市,但因为滴滴没有上成。在这个之前我们退出了,投了120万,退出了了2亿,还有二千万美金在里面,这就是好生意。现在的环境下所谓的好生意又改变了,如果只有用户,你只有高速增长,如果不挣钱,大量的花钱。除了大模型比较火热外,除此之外都很难融到钱,没有人给你钱。原来的好生意在现在的环境里就是差生意,现在的好生意是什么呢?
我们投了数字化的提升效率的产品,对接海量的商品和以银行为中心的金融行业需要的营销礼品的对接,一套数字化的工具。这个公司增长不快,但现在做几个亿,而且挣钱。现在的环境下,我发现这个不错,这还是一个很好的生意。我们希望把它卖掉,但创始人不同意,因为几个亿持续挣钱,利润不错,管理也稳定。站在我的角度上,我认为这也是一个好生意,站在创始人的角度上也是一个好生意,但规模做不大。
好生意的本质从来没有变过,但它的表现形式或者好生意的特征有些阶段性的变化。在当今的环境下,更加重要的特征就是要能够活下来,而且能够持续的活下去。等春天来的时候你可以挣钱挣大钱,这就是好生意。
:我们机构对好生意有一些自己的定义。这个东西全球都可以卖,全球线上线下都可以卖,不分人种,你一句话就可以讲明白卖的是什么东西。另外,公司需要具备高周转,高毛利,大单品走批发的模式,这是一些标签。但其实可以做到这些标签的公司,可能我们看着觉得很好,但我们看着是一个幸存者偏差,可能是一个结果。可能经过一两代人的努力才能达到我们认为是好生意的情景。
我们投了一家公司雪川农业,就是种马铃薯,然后做成薯条,地球上任何一个人你跟他说都会认为这是一个好生意,因为就是卖薯条。现在是世界第四大,亚洲第一大马铃薯和冷冻薯条企业,他们也是做了30年,两代人才做到现在的规模。
对投资人来说,其实不是说所有的好生意都值得,或者说都让我们去投了。能源、军火、有色金属这都是好生意,但我们投不了。投好生意的本质还是要投创新,我们定义创新是生产要素重组带来的超额利润。
:好生意就是生生不息的创意,利润率就是源源不断的创造力,创意创造好生意,想象力创造利润率。电梯媒体的开创者,江老师把屏幕搬进了电梯里,两个旧元素通过新组合的创意,创造了最大的梯媒。吨吨做的事情是把大容量的壶做成运动轻装备时尚单品,要寻找一个产品与生俱来的戏剧感。基于这么一个大容量喝水的产品,在2021年吨吨开创了吨吨桶的品类,从海外詹姆斯肯豆,再到国内的王一博、肖战、王嘉尔、王俊凯、杜海涛、黄晓明,包括贾玲在热辣滚烫里面,他们80%在自发使用和种草。为什么全球的明星和运动员以及体育达人都在用呢?短缺经济已经到了过剩经济,从基本功能到情绪价值和科技价值,我们从刚需时代也到了改善型的时代,所以商品不仅要满足最基本的功能,更要满足情绪和抚慰。吨吨要满足的就是内在满足八杯水的管理,外在是一个时尚潮酷的身份标签。基于此,我们开创了吨吨桶大容量水杯的品类,并且满足时尚潮酷的身份标签。2021年是品类元年,我们开创吨吨桶这样的品类。2022年是品牌元年,我们邀请王一博作为我们的全球品牌代言人,宣誓喝水进入吨吨时代。2023年是渠道元年,自建线平的潮酷体验店,带给用户更多的健康时尚科技的需求,个性需求,满足生活幸福感,体验新生活方式满足好奇心的需求。我们从线年今年的世界五百强的礼品福利周边元年。1.0功能价值,2.0情绪价值,再到2024年的文化IP价值,今年认养一头牛、斐乐、妙可蓝多等都在与吨吨联名。我们说喝奶进入吨吨时代,变成想象力具有溢价空间的生意,万物皆可吨。
今年做成吨吨文化IP价值万物皆可吨的礼品价值渠道,先从一个水杯这个细分类目,膳魔师180年开创保温杯的品类,吨吨开创了吨吨大容量水壶的细分引领的品类。我们理解的好生意一定是细分、开创,未来可以成为超级头部,基于大容量水杯的创意。
想象力创造利润率。一个杯子可以植入嘻哈文化、时尚文化、IP文化,让它作为重构变成爱运动、爱时尚、爱潮酷人的身份标签,满足情绪和抚慰的价值。
吨吨一直抓两个核心,消费品的核心一个是产品的设计和研发,还有就是品牌的持续营销。内部定义产品是心脏,营销是血液。对我们来说,我们一直抓微笑曲线人左右,所有的成果来自于外部,内部只产生成本。在这个维度里我们的组织也是生态链接外部所有可以链接的杠杆和组织,因为我们讲杠杆率大于周转率,周转率则大于利润率。我们卖货线上管理一个人,线下管理一个人,B端的礼品渠道一个人。我们通过这样的模式,内部无限做小,外部则无限做大,形成我们整个的生意模式。我们是SToCToB的模式进行重新定义喝水方式吨吨桶,吨吨开创吨吨桶的身份标签和开创了一个全新的品类。这是我们的理解和实践的过程。
:开场的时候宋总提过,他可能有一支关于RBF的基金,过去的一段时间里,以收入结算分成为主要特点的RBF投资既火热又饱受争议。大家有没有感受到RBF模式的冲击?吨吨也可以回答,你对股权类型的投资和RBF投资不同的感受,以及更喜欢哪种?
:RBF不是新鲜事,从整个经济的发展,或者说整个民营经济来看,一直是存在着大量的民间借贷的行为,这就是最原始的资金和资产的匹配行为。如果是一个健康的正常的资金需求加上合理的成本,使之成为一种可以互相合理匹配的商业模式,其实民间一直存在着这样的经济行为。早些年的时候,2016年-2018年的互联网金融公司为首的新型创新金融产品中,也有类似于这样的收入分成模式。我之前在一家互联网金融公司从业的时候,我们内部开发过类似的产品,叫掌柜贷,跟今天很像。我们的TA就是广大的中小企业主,而且资产质量是不错的,也是通过收入分成的模式,通过技术对接了SaaS系统和收银系统。后来因为一些政策或者资管新规的原因也是没能继续,比较可惜。
所以这不是新鲜事。这还是一个需求匹配的问题,过去做股权投资的大量实践中,最后早期结构可以成单的比例很低。我们每年要看所有的项目超过一千个,但真正可以用股权投的只有个位数。大量的好生意不一定适合做股权投资,这不代表现金流不好,不代表它不是好生意,这些项目利润率和目标客户复购率以及坪效都不错。这样的企业又存在着资金融资难的困难,所以在这样的大背景下,RBF模式又应运而生,它一定程度上解决了资金错配和资金需求的问题,这是正面和积极的好的方向。
在我们看来,所有的触达的项目里,有些不适合做股权投资,但是算好生意的比例,在我们每年看到这么多的项目里,可能也就占了2%-3%。如果这样的项目可以跟一些新的创新金融产品做结合,这也是不错的商业模式。这样的模式在今天看来又是一种新的创新,而且在整个的大环境和经济的环境下,要真的做这件事还是需要比较谨慎。包括自己内部,虽然尝试着做这样的事情,但我们也绝对不以扩规模为目的,还是非常优中选优,甚至利用投资人的视角看待这些新的金融创新,用投资人的标准来严苛地挑选品牌主理人或创始人。
:术业有专攻,早期投资不是一件简单的事情,把早期投资做好已经需要我们竭尽全力了,这个我不懂。
:我们也不做这个,但我们在投资过程中确实发生过这样的,我个人认为是跟股权投资相互补充的一种形式。比如说一些偏生意类的,小额的,确实从风险投资的角度没有这个,天花板也很低,可能不适合,这是一种情况,这种以收入分成的方式。 我们有一些项目为了控制风险,觉得风险挺大的,短期之内又是一个很好的生意,创业团队还可以,也比较熟悉,比较信任。在这样的情况下,我们发生过一个案例,就投了他。我们跟他约定,跟收入分成的模式结合,本金在三年之内搞回来,我的股份可以降到一半。
目前的环境下,有可能这种方式会增多,现在的并购案例很多,因为需要解决退出的问题。经过这么多年的创新发展,有了很多的存量项目。有存量,上市公司有对额度的需求,所以并购会慢慢变的更多,这个方式也可能会变多。
:RBF的模式对我们有帮助是好的,因为我们投了很多餐饮的供应链企业,虽然没有餐饮门店。但供应链的企业下游全是ToB,这些大B开店很需要RBF模式支持。RBF、REITs 出来还是因为房地产下行,这是主要的缓解焦虑和退出通道、投资和钱的方式。对投资人有点难,管理成本高。管理一个餐厅跟做少数股权的投资完全不一样。RBF值得借鉴,餐饮也是全中国最大的创业类的行业,同时失败率很高。这类模式,只应用在餐饮行业其实有点太片面,我们思考可以放在真正的田间地头。现在下游有标准的客户和统一的冷配送,我们也正在进行这类探索。
:我们在资本投资方面是一个薄弱环节,我们是疫情期间成长起来的,一个品牌要做大,产品力、渠道力、品牌力、组织力都不可或缺,资本是一个加速器,如果我们想成为超级的头部,这也是不可缺少的。我们没有商业计划书,这个问题不是特别的懂。我认为只要是价值投资可以持续的积累品牌资产,带给用户持续正向价值的体验,就是我们评判资本的重要的价值判断模式。
滴灌通,吨吨生态链接一切可能的发生。我们企业有十二字诀,主动吃亏、主动浪费、主动试错,所以滴灌通是否可以理解为先低点找找感觉。感觉到位了,最后我们灌,最后形成通的模式。我今天跟优秀的投资人和资本来结缘,希望你们给我更多的建议。我们的企业是以善为核心的生态文化,创新引领,共生共享,我们一定是开放、迭代和共生。
:韩总,过去的时间里众多消费企业有一个命题,就是注重性价比和注重评价。这样的客观环境中,会对你的投资产生怎样的影响?或者在你的观察中,过去一段时间消费市场发生最大的变化是怎样的?
:我们投资的大部分的 portfolio ,尤其品牌的 portfolio 是不卖很便宜的东西的,大多数的产品都是在那个品类里最少是中高端的产品,甚至有很多是目前国产品牌里卖得最贵的,这是我们一直以来的 investment thesis,没有变化过。在一个紧缩周期肯定会有更多的对平价消费品的需求,这是客观的规律。但一个企业如果活的足够长,就一定会经历数个紧缩周期和扩张周期。在不同的阶段里面,消费者的需求是不一样的,这是非常自然的事情。从历史上看,最大的公司要不然是卖很贵的东西,要么是卖很便宜的东西,建议大家不要做不贵不便宜的东西,这个规律没有变过。我们也有投过做极致性价比的零售渠道公司,他们在过去的两三年里,的确得到了很快的发展,那么很自然地,在扩张周期里这样的公司可能发展就会相对慢一点;我们在观察一个公司的生命周期时,还是得把时间的维度拉到更长去看,而不能说因为过去两年发生的事情,我们就把它看成一个永久的不可逆的变化。
:现在的大环境和经济形势下,很多人都会提到这是消费降级。从整个人的需求来说,反而消费升级应该采取一个更长远的趋势,大家说的更多是希望价格更具有性价比,不代表牺牲掉产品或者服务的品质。在这段时间的投资里,我们说平价产品更多聊的是ToC,从这个价格到最后还是回到了前面的问题,到底什么样的生意才是好生意。我之前也回答了,只要有真实需求的生意,真实的帮助消费者去解决某一些痛点或者需求,这个生意就是好生意。当然也不是这一句话那么简单,在这个大的环境和前提下,还要做客群、渠道以及价格的不同定位,人货场都在用更快地速度迁移和更新。
同样一瓶可乐,不同渠道的售价非常不一样,这对ToC的创业企业就要做到所谓的千人千面和一些快速的反应能力提出一些新的要求。人还是希望追求美好和更好的东西。现在与其说平价的产品,也可以说我们看的是更加是刚需的品类。从居民储蓄率来看,储蓄率一直走高,说明老百姓不是没钱而是不太愿意花钱,不代表说大家真的是买不起之前大家愿意尝试的东西。我觉得在这个过程中,确实顺势而为可以去看更多平价品的东西。但不要忘记整个消费品的成长有个最核心的要素,就是时间。任何一个优秀的品牌,它的成长一定要经历过几个这样的周期,不代表说现在整个市场比较低迷就看比较便宜的东西。现在的趋势下看平价是稳妥的做法,随着时间的变化,对创始人和创始团队来说还是需要不断的观察市场,不断的观察需求,做出更加符合当下趋势的更好的产品。
:消费领域有很多观点,消费升级、消费降级,不少人认为拼多多之所以壮大就是因为消费降级。我认为不存在消费升级和降级的问题,消费品的本质是以用户为中心。社会用户有分层,过去是金字塔型的,金字塔顶的少数部分特别有钱,大部分的底座是经济薄弱。我认为没有所谓的消费降级和升级,更多的是因为你这个社会结构的变化,消费人群产生变化,整个的国家经济水平包括国民经济结构的转变,造成了消费者分层。所有的消费者以用户为中心,有钱人变多了,高端产品自然就有消费市场,即使当前环境高端产品仍有市场。外国人都认为中国人很有钱。同时类似于拼多多这样的平台也特别火热,但大家有一个观念,认为平价商品或者性价比高的商品不一定很挣钱。
日本优衣库在中国有900家门店,年销售额290亿,纯利润50亿。很平价,很挣钱。中国的消费变化和发达国家相比,也是路径类似,日本也是如此,日本经济困难期的时候奢侈品一样流行,LV第一家亚洲的专卖店就在日本,同期发展的也有无印良品优衣库。以用户为中心的发展,比如说衣食住行,就是抗周期的,只是说满足不同人群的需要而已。
:消费品是充分竞争的行业,我们这两年说比较卷,中国人比较卷,卷完自己,卷全球。所谓的中国人喜欢做低价竞争,也是外面给我们扣的帽子。还是要看企业的定价策略,反而我觉得要防止空转,空转比较危险。转来转去提供不了有效的马力,没有任何的能量输出。一定要尝试着在供应链里做链主,有话语权。如果做到这点,我相信高价和低价都不是很重要,这只是一个我想做什么样的产品,我只需要达到什么样的市场目的,我只是一个市场化的业务行为,价格没有那么重要。
:消费正在分级,我们可以参考日本过去的品牌三十年,我们是创业者,是最贴近创业的,每天在市场上拼杀。去年大家都在讲消费降级,其实很多都是渠道的行为,平台和平台之间的行为。这个时间终归会过去,一定会回归到消费者价值的本身。你为消费者创造什么样的价值,这点是非常重要的。消费者从来不认为一个商品贵,而是你要为他提供满足他更多购买理由。吨吨认为有顶天立地才会有后面的铺天盖地。中国的Z时代有2.6亿人群,每年在潮品消费有8000多块钱。我们的中产阶级不断增多,接近5亿人群。我们没有按照传统低频弱关注度杯子去做,如果是一个塑料杯,一块、三块就可以解决本身喝水的问题。吨吨要塑造的是利用跨时尚,科技加健康的思维重新定义杯子。我们在上海的人民广场和耐克的001号旗舰店的边上,有吨吨自己的中国首家旗舰店,我们的杯子按照今天不同的穿搭和服饰,来搭配不同的潮流,内在满足健康八杯水的管理,外在是时尚和潮酷表现。我们2022年的时候,一博说喝水进入吨吨时代,我们做的就是满足用户内心爱时尚、爱健康、爱运动,激发内在的需求。过去四十年,从短缺经济到过剩经济,中国的供应链生产不出来一个产品的可能性几乎为零。我们在质量上不断地加码,未来更加重要的就是如何用感性智慧重新定义快消品和时尚的产品,这点变得很重要。过去四十年为什么定位器在中国风靡,解决定位产品功能的问题。西方的爱马仕、LV、香奈儿所有的家居时尚品牌,什么最重要,设计总监和创意总监,因为他们有重构产品的想象力。定位做正确的事,美学家重构感性智慧的部分。吨吨是跨时尚的思维,利用时尚思维定义为一个不仅满足基本的喝八杯水的功能,外在变成时尚的潮流的,爱健康,爱运动,爱时尚的,实用的身份标签,不断塑造想象力,不断塑造情绪,满足中产和Z时代的需求。这就是吨吨持续不断积累的事情。
:现在的消费领域投资处于等待春天的过程中,请各位嘉宾展望,如何看待消费市场的未来?
:我坚定不移地认为,2035年中国一定会出现更多的世界级的品牌,中国的丝绸、瓷器、茶叶,天然有非常强大的心智母体。我们看到霸王茶姬和喜茶说要跟星巴克对话,安踏和李宁也在崛起,跟耐克和阿迪达斯对线年历史的膳魔师,百年的史丹利,还有一个正在燃起的吨吨,代表中国国货,具有一定情绪价值的健康+时尚的水杯品牌,满足吨吨潮酷运动生活方式的品牌也在崛起。新一代的创业者生在中国,生而全球。因为在中国这个最激烈的市场里面塑造新一代创业者的全新能力。未来的中国和西方一定是各美其美,美美与共,中国必将诞生世界级的品牌。
:虽然这几年中国经济有下行的趋势,从长周期看,中国还是在均值回归的道路上。从日本和美国看,伟大的消费品企业大多是在通缩和经济下行的时候出现,现在反而是做产业整合和练内功的好时候。
:中国在改革开放以来的第一个阶段,中国很多传统品牌都被收购,然后中国逐步成为世界工厂,中国的商品走向全球,但争议很多,没有品牌,不停的卖货。近年以来中国开始有品牌成为世界级的品牌,成为欧美打压对象,比如华为比亚迪tiktokshenin等等。服装企业,我们收购大量国际品牌纳入特步和安踏旗下,而且运作非常成功。中国下一步大量的商品琳琅满目,全世界公认制造在中国,我认为中国就是世界的,已经具备了各方面的基础。从投出海的项目看,之前都是卖货,现在大部分都要经历海外站建立自己的品牌,雇佣海外团队进行运营,中国一定有更多的品牌在海外建厂冲抵贸易制裁。未来品牌中国的就是世界的。
:整个中国的一级市场投资遇到很大挑战,我们到今天还是非常高兴的能看到资本上非常成功的案例,只是频次不高。非常感谢36氪,这些年无论市场怎样变化,消费的线氪的圆桌上。对我们机构来说,我们也一定会留在消费投资的牌桌上。我们做消费投资很认真和专注,不会让消费穿越周期成为一句口号。
:我们专注做早期消费品投资已经有比较长的一段时间,回顾 2018 年我们成立伊始,那些让我们投身早期消费品投资的根源性的理论,今天回头看没有任何一个有变化。在消费品公司和行业漫长的生命周期里,短期的起伏波动并不重要,我们会长期坚持继续做下去。
:谢谢各位嘉宾的分享。像宋总说的那样,把消费这场圆桌放在下午的开场,就是我们想为消费市场表达一种信心。
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